„Nnna, már megint valami új, amivel foglalkozni kell, mert mindenki csinálja, a social media.”- több cégmarketingestől hallottam ilyen kijelentést az új lehetőségek kapcsán, és ellenérzésük, lássuk be, részben megalapozott.
Egyrészt azért, mert kevesek tudják megmondani, hogy pontosan mire is jó ez a dolog. Kreatív ötletek tömege, ami lehet, hogy tetszik Neked, vagy nekem, de ez azt is jelenti, hogy úgy is kell csinálni, és célra vezető lesz a márkával kapcsolatban???
Erre a kérdésre csak profi stratégia adhat választ. Már hallom is kétkedőket „Social media stratégia??? Még ez is? Ez már azért tényleg felesleges!”
Szerintem nem felesleges, hanem elengedhetetlen. Persze, sok cég csak többé- kevésbé elkötelezett a social media iránt, „próbáljuk ki”- alapon elindítanak egy aktivitást, ami vagy sikerül, vagy nem… mintha fellőnénk a fejünk fölé egy puskával, és meglátjuk, hátha leesik egy épp arra repülő vadkacsa… és ha nem esik semmi a földre, már megalapozottan lehet mondani, hogy „megmondtam, hogy ez lesz!”.
A social media stratégia a hasonlatnál maradva az, hogy KIVÁLASZTOD megfelelő puskát az alapján, hogy MIT AKARSZ ELTALÁLNI, aztán RÁCÉLZOL, meghúzod a ravaszt, és LELÖVÖD. Mondjuk úgy, ahogy az FB atyja Mark Zuckerberg mostanában elejti a vacsorának valót, mert ő bizony mást már nem is eszik. (http://index.hu/tech/2011/05/27/vadaszni_kezd_a_facebook_vezere/)
Ha készíttetsz a céged számára egy FB fan page-et, vagy néhány beosztott készít egy-egy LinkedIn profilt, netalántán blogot kapcsol a céges weboldalhoz, esetleg a Twitteren nyitnak egy account-ot és valakit megbíznak a menedzselésével… ezek mind hozzátartoznak a social media-hoz, DE csak taktikai eszközök, ez NEM stratégia: ideig óráig sikereket érhetünk el, de hosszútávú haszna nem, lesz. Hiszen nem tűztük ki előre, mi a célunk, a küldetésünk az aktivitással, annak milyen előnyei vannak a FOGYASZTÓ számára, hogyan mérhetjük az eredményességet (mert mérhető, de erről egy kicsit később), mi legyen az aktivitás folyamán használt monitoring metodikája….Így egy aktivitás sokkal könnyebben vezethető és mérhető, mint egy jó social media kreatív ötlet megvalósítása.
A social media hatalmas szabadságot ad a felhasználónak, lett légyen az cég, vagy egyén. DE szabályai még a social media-nak is vannak- némi írott, de zömében íratlan formában. Ha ezeket a szabályokat figyelembe vesszük, és hosszútávú social media stratégiát alakítunk ki cégszinten, rengeteg felesleges pénzt és energiát spórolhatunk meg- és még a púp is lekerül a hátunkról.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése